Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 18. Dezember 2025

1. Wer wir sind

Coach Chiron (mit Sitz in den Niederlanden) ist Verantwortlicher für die in dieser Mitteilung beschriebenen personenbezogenen Daten. Kontakt: support@coach-chiron.com.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für unsere öffentliche Website, das Produkt und alle zugehörigen Dienste (einschließlich SaaS-App, Newsletter, Support-Kanäle und KI-Funktionen).

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Konto- und Profildaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (gehasht), Sprach-/Währungseinstellungen, Organisationszugehörigkeit und Abonnementdetails.
Zahlungsdaten: Rechnungsname, E-Mail und Zahlungsinformationen werden von unserem Zahlungsabwickler Stripe verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
Produktnutzungs- und technische Daten: App-Aktionen, Geräte-/Browserinformationen, IP-Adresse, Logdaten und Sicherheitssignale.
Inhalte, die Sie bereitstellen: Texte, Dateien oder andere Materialien, die Sie im Produkt hochladen oder generieren, einschließlich KI-Eingaben und -Antworten.
Kommunikation: Nachrichten über Kontakt-/Supportformulare, E-Mail oder Feedback im Produkt.
Newsletter-Daten: E-Mail-Adresse und Ihr Einwilligungsstatus.

Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.

4. Wie und warum wir Daten nutzen (Rechtsgrundlagen)

Bereitstellung und Absicherung des Dienstes (Kontoerstellung, Authentifizierung, Abonnements, KI-Funktionen, Support): Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse am Betrieb und Schutz unserer Dienste.
Zahlungen und Rechnungsstellung: Vertragserfüllung; Erfüllung niederländischer/EU-rechtlicher Buchführungs- und Steuerpflichten.
Produktverbesserung, Service-Analysen und Betrugsprävention: berechtigtes Interesse an Stabilität und Sicherheit bei minimaler, verhältnismäßiger Datennutzung.
Marketingkommunikation (z. B. Newsletter): Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Rechtspflichten und Verteidigung unserer Rechte: rechtliche Verpflichtungen und berechtigte Interessen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir nutzen notwendige Cookies für Authentifizierung/Sitzungssicherheit, Locale-Einstellung und Betrugsprävention. Analytics erfolgt über Vercel Analytics (first-party, standardmäßig cookielos). Unser Zahlungsanbieter Stripe kann Cookies oder ähnliche Technologien für Betrugsprävention und Zahlungssicherheit setzen. Sie können die Browser-Einstellungen anpassen; ohne essenzielle Cookies ist eine Anmeldung ggf. nicht möglich.

6. Analyse- und Drittanbieter

Wir setzen geprüfte Auftragsverarbeiter ein:

Hosting- und Infrastruktur-Anbieter für Web-App, Datenbanken und Storage.
Vercel Analytics für aggregierte Nutzungsanalyse.
Stripe für Zahlungen und Abrechnung.
Resend (E-Mail-Versand) für Konto-, Support- und Newsletter-E-Mails.
Von Ihnen gewählte Authentifizierungsanbieter (z. B. Google, GitHub) zur Anmeldung.
OpenAI (und zugehörige KI-Infrastruktur) zur Verarbeitung von Prompts/Antworten bei Nutzung der KI-Funktionen. Geben Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ein; Prompts können gemäß den OpenAI-Bedingungen vorübergehend zur Missbrauchsvermeidung verarbeitet werden.

Dienstleister handeln auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

7. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Partner Daten außerhalb des EWR/Vereinigten Königreichs verarbeiten, stützen wir uns auf EU-Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln und ergänzende Maßnahmen, sofern erforderlich.

8. Aufbewahrungsfristen

Konto- und Produktdaten: für die Dauer Ihres Kontos und einen angemessenen Zeitraum danach zur Bearbeitung von Anfragen oder Streitigkeiten.
Abrechnungsunterlagen: mindestens 7 Jahre zur Erfüllung niederländischer/EU-rechtlicher Pflichten.
Support-Kommunikation: bis zu 24 Monate nach Abschluss des Vorgangs.
Logs und Analysen: typischerweise bis zu 12 Monate in identifizierbarer Form, danach aggregiert oder gelöscht.
Newsletter-Daten: bis Sie abbestellen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

9. Sicherheit

Wir nutzen Verschlüsselung beim Transport, Zugriffskontrollen, Monitoring und regelmäßige Lieferantenprüfungen. Kein Verfahren ist vollkommen sicher; melden Sie Sicherheitsvorfälle umgehend an uns.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Widerruf von Einwilligungen. Viele Einstellungen können Sie im Konto verwalten; andernfalls kontaktieren Sie support@coach-chiron.com. Sie können sich bei der niederländischen Datenschutzaufsicht (Autoriteit Persoonsgegevens) unter autoriteitpersoonsgegevens.nl beschweren.

11. Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir in der App oder auf der Website und nennen das Datum des Inkrafttretens.